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Federconsumatori: Dazn rimborsi i clienti, sperimentazione a danno tifosi!

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di Nina Madonna - Nuovo attacco a Dazn. Federconsumatori condanna con un duro : “Il di di calcio è iniziato da poche settimane ma i si hanno già dovuto affrontare mille disavventure per poter assistere agli incontri che, com’è noto, per questa stagione vengono tras in streaming da DAZN.

In questi week end gli aonati hanno riscontrato assenze di segnale, blackout e cali di denizione, a seguito dei quali aiamo agito in due direzioni: da una parte proponendo ad AGCom l’inclusione delle Associazioni dei Consumatori nel tavolo tecnico permanente sulla rete per il calcio in streaming istituito presso l’Autorità stessa e dall’altra chiedendo alla piattaforma l’erogazione automatica di un risarcimento agli utenti coinvolti.

È evidente che gli strumenti tecnici impiegati da Dazn non siano adeguati a sostenere una così elevata mole di trafco e che, come aiamo ripetuto più volte, la piattaforma stia sperimentando uno step decisivo nel percorso di innovazione tecnologica del Paese senza alcun riguardo per i diritti degli utenti”.

PAGARE… “Alla luce di quanto accaduto aiamo inviato una ulteriore richiesta alla società per il riconoscimento di un adeguato e ormai improrogabile rimborso ai clienti. Parallelamente torniamo ad invocare l’vento delle Authority a gaa del diritto degli utenti ad usufruire di un servizio di qualità. Invitiamo ancora una volta i cittadini a contattare gli sportelli Federconsumatori presenti su il territorio per maggiori informazioni e assistenza”.

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